Avvertimento per milioni di persone per la scarsa banda larga e il segnale mobile

Mar 30, 2023

OTTO utenti Internet su dieci hanno sperimentato la "rabbia wifi" a causa della bassa velocità o delle interruzioni nell'ultimo anno.

Ciò equivale a più di 21 milioni di famiglie che sono rimaste “arrabbiate e frustrate” a causa di un servizio scadente, secondo la ricerca del fornitore londinese Community Fibre.

Per un terzo degli internauti i guasti e i blackout del segnale causano settimanalmente l'esasperazione.

Harriet Cooke spiega come superare i problemi del segnale a banda larga e ottenere un rimborso per un servizio scadente.

PROVA un test gratuito della banda larga per verificare la tua velocità e confrontarla con quella che ti è stata promessa dal tuo provider.

Lo strumento su speedtest.net ti dirà quanto è veloce la tua connessione con un clic di un pulsante.

Dovresti provare nelle ore di punta della sera e nelle ore più tranquille del giorno.

Alex Tofts, esperto di banda larga di Broadband Genie, ha dichiarato: "Per una tipica famiglia di due persone, dovresti cercare una velocità minima di 30 Mb, a cui si aggiungono altri 10 Mb per utente.

"Se hai bambini che amano i giochi o più persone che vogliono guardare la TV in streaming contemporaneamente in stanze diverse, potresti prendere in considerazione qualcosa di più veloce."

Se non ottieni le velocità promesse, chiama il tuo fornitore.

Se non riescono a risolvere il problema entro 30 giorni, puoi recedere dal contratto senza dover pagare una commissione di uscita anticipata, a condizione che non sia tu la colpa, ad esempio tenendo il router in un armadio.

Quando acquisti un nuovo accordo, la maggior parte dei siti di confronto ti consente di vedere quali aziende offrono le migliori velocità nella tua zona.

Vale la pena controllare anche le recensioni dei fornitori di banda larga in fibra con sede a livello locale, poiché alcuni offrono velocità molto elevate e un buon servizio clienti.

I ROUTER hanno generalmente una portata compresa tra 20 e 50 metri.

Puoi aiutare il segnale a raggiungere tutte le parti della tua casa assicurandoti che il router sia nel posto giusto.

Il Wi-Fi non attraversa bene i muri spessi, quindi idealmente dovresti tenere il dispositivo al centro della casa, in un posto abbastanza in alto e vicino al computer e alla scatola di streaming TV.

Evita di tenerlo vicino alla finestra, dove sprecheresti il ​​segnale trasmettendo all'aperto, e non accenderlo e spegnerlo inutilmente perché questo lo rallenterebbe.

Puoi ottenere velocità più elevate utilizzando un cavo chiamato cavo Ethernet dal router al computer.

Potresti averne uno nella confezione in cui è arrivato il tuo router o acquistarne uno online per circa cinque dollari.

Quando usi il computer, chiudi i programmi e le finestre che non utilizzi, ad esempio le app di streaming TV come BBC iPlayer e i siti Web che riproducono automaticamente annunci pubblicitari.

Se hai installato un software antivirus, metti in pausa le scansioni di sicurezza fino alla fine della giornata prima di spegnerlo.

Alex dice: "La maggior parte dei router Wi-Fi hanno due frequenze. Puoi passare dall'una all'altra nelle impostazioni del tuo computer. Cerca la funzione 'aiuto' per scoprire come.

"L'impostazione normale è 2,4 Ghz, mentre il passaggio a 5 Ghz fornirà velocità più elevate ma a un raggio più breve, quindi è sufficiente avvicinare il computer."

SE hai difficoltà a connetterti al Wi-Fi in alcune parti della tua casa, prova un amplificatore wireless, come quello di Netgear per £ 25 su Amazon.

In alternativa, utilizza un adattatore powerline, ovvero un cavo che trasporta il segnale in stanze diverse e costa circa £ 35.

Se la tua connessione è irregolare in alcune stanze, potresti passare a quello che viene chiamato un "sistema wifi mesh", per circa £ 200, che utilizza diversi router e satelliti per far rimbalzare il segnale in tutta la casa.

Se dici al tuo fornitore che alcune stanze non ricevono segnale, potrebbe inviarti un booster gratuito o aiutarti a trovarne uno compatibile con la tua configurazione.

Alcuni provider offrono servizi che garantiscono la copertura Wi-Fi in tutta la casa, come il componente aggiuntivo Complete di BT, anche se ciò significa pagare £ 5 extra al mese.

Nick Hunn, esperto della società di consulenza tecnologica WiFore, afferma: "Se hai il router da più di cinque anni, probabilmente noterai un miglioramento se lo sostituisci con uno più nuovo."